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Los productos individuales vinilos (pliego de vinilo) tienen un plazo de reclamación de 30 días desde la fecha de realización del pedido, para ello debe especificarnos el motivo de la reclamación y fotografías demostrando la evidencia del defecto, entonces procederemos a la investigación necesaria para comprobar la causa del problema y llevar a cabo una solución. En caso de evidencia del defecto, no se realizaran devoluciones de efectivo, pero si podrá solicitar una segunda reimpresión del mismo, para ello debe enviarnos el vinilo en su estado original en el que lo recibío, haciéndose cargo del coste del envío a nuestras instalaciones. No se admiten devoluciones de vinilos recortados o manipulados. En caso de problemas de calidad de la imagen, el cliente para la segunda impresión podrá  optar por dos opciones: solicitar la reimpresión el mismo diseño (tal cual), o enviarnos el montaje de su diseño en la calidad que necesita para enviar directamente a impresión.

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